Chuyển tiền nội địa Vidu Bank: phí, hạn mức và khi nào tiền thực sự tới

Chuyển khoản là nghiệp vụ dùng nhiều nhất nhưng cũng là nơi phát sinh nhiều thắc mắc nhất, phần lớn xoay quanh hai câu: mất bao nhiêu tiền phí, và bao giờ người nhận thấy tiền. Cả hai câu đều không có một đáp án duy nhất vì còn tuỳ kênh bạn dùng.

Phí phụ thuộc kênh, không phụ thuộc số tiền

Trên ứng dụng và Internet Banking, phần lớn lệnh chuyển trong nước hiện được miễn phí, kể cả chuyển sang ngân hàng khác. Nhưng cùng lệnh đó thực hiện tại quầy thì tính theo phần trăm số tiền, thường 0,02% với mức sàn và mức trần riêng.

Nếu thấy phí bất ngờ xuất hiện, gần như luôn vì bạn đổi kênh chứ không phải vì ngân hàng đổi biểu phí.

Hạn mức ngày tính gộp cho mọi kênh

Đây là điểm hay bị hiểu nhầm nhất. Hạn mức mỗi ngày gắn với tài khoản, không gắn với từng ứng dụng. Chuyển 300 triệu trên app buổi sáng thì buổi chiều mở Internet Banking cũng chỉ còn phần hạn mức chưa dùng, chứ không được thêm một hạn mức mới.

• Xác thực bằng Smart OTP cho hạn mức cao nhất
• Xác thực bằng SMS OTP thường bị giới hạn thấp hơn nhiều lần
• Muốn vượt hạn mức tối đa thì phải ra quầy, mang theo căn cước công dân

Khi nào tiền không về ngay

Ghi có tức thì chỉ đúng khi lệnh đi qua hệ thống Napas 24/7. Vượt hạn mức của hệ thống này, lệnh tự chuyển sang kênh bù trừ liên ngân hàng và chỉ được xử lý trong giờ làm việc. Đó là lý do một lệnh gửi tối thứ sáu có thể tới vào sáng thứ hai, và cũng là lý do người chuyển tưởng giao dịch bị treo.

Chuyển nhầm thì xử lý ra sao

Lệnh đã thành công thì ngân hàng không có quyền tự trừ lại tiền trong tài khoản người khác. Bạn phải nộp yêu cầu tra soát, ngân hàng liên hệ chủ tài khoản nhận và chỉ hoàn lại khi họ đồng ý. Quá trình thường mất từ năm tới ba mươi ngày làm việc và không có gì bảo đảm lấy lại được.

Vì vậy bước kiểm tra hiệu quả nhất là bước rẻ nhất: đọc kỹ tên chủ tài khoản mà hệ thống hiện lên trước khi bấm xác nhận.